天河区人力联盟

广州仕邦人力资源有限公司

广州市天河

有关信息

企业规模：1 人
空
天河北路183号大都会广场21楼

简述：劳务派遣、外包服务、灵活用工、培训咨询、人事代理。

负责人信息

姓名：谭敏仪

电话：13929558984

职称：招聘经理

国企-投诉处理客服

薪资：6500 工作地址：天河区高普路38号金发科技创新社区(地铁6号线高塘石站附近)

工作要求

【客服岗位招聘】投诉处理客服，早九晚六，月入5-6.5K，坐标六号线高塘石站

国企-投诉处理专员
 
【岗位职责】
1．能处理高级投诉或或重大投诉，快速定位用户问题，给予快速、满意的解决方案，配合中心或公司各部门解决各类客诉问题，建立良好公司形象，并与相关业务部门沟通和协调 ； 
2.处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险
3.从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度； 
4.在具备良好品质服务能力的基础上，能通过培训、案例分享、技能技巧输出等方式赋能团队。
 
【任职要求】 
1.专科及以上学历，一年以上客服投诉处理经验；
2.具有较强的服务意识，能应对突发事件，具有良好的问题解决能力； 
3.学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长；
4.有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，且愿意在服务类岗位深入发展。

工作内容

【客服岗位招聘】投诉处理客服，早九晚六，月入5-6.5K，坐标六号线高塘石站

国企-投诉处理专员
 
【岗位职责】
1．能处理高级投诉或或重大投诉，快速定位用户问题，给予快速、满意的解决方案，配合中心或公司各部门解决各类客诉问题，建立良好公司形象，并与相关业务部门沟通和协调 ； 
2.处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险
3.从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度； 
4.在具备良好品质服务能力的基础上，能通过培训、案例分享、技能技巧输出等方式赋能团队。
 
【任职要求】 
1.专科及以上学历，一年以上客服投诉处理经验；
2.具有较强的服务意识，能应对突发事件，具有良好的问题解决能力； 
3.学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长；
4.有责任心和自我学习能力，以及不断提升自我的意愿，且愿意在服务类岗位深入发展。

岗位信息

工作经验要求：不限
教育经历要求：大专
年龄要求：不限
性别要求：不限
需求人数：5 人
联系人：陈先生
联系电话：17701959430
联系方式：微信17701959430

岗位福利